POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

En Yuno, nuestra prioridad es tu satisfacción. Por ello, ofrecemos una política de devolución de 90 días a partir de la fecha de recepción de tu artículo.

Condiciones para Devoluciones: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original sin daños. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Daños y Problemas (Garantía): Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el producto está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, contáctanos inmediatamente a juanveuz1562@gmail.com con fotos o videos que demuestren el problema. Evaluaremos la situación de inmediato para proceder con un reenvío sin costo o un reembolso completo.

Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, escríbenos a juanveuz1562@gmail.com. Si tu devolución es aceptada, te proporcionaremos las instrucciones sobre cómo y a dónde enviar tu paquete. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso. Los artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. De ser así, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu institución bancaria.